Bloqueie seu telefone fixo e celular para não receber "aquelas ligações indesejadas" de telemarketing

É possível solicitar o bloqueio de linhas telefônicas, fixo e móvel e também endereços de e-mail.

Poucas pessoas não se sentem incomodadas com esse tipo de ligações.
Que atire a primeira pedra quem nunca recebeu uma ligação indesejada de serviços de telemarketing. Ou pior: aquela ligação que não se completa pois assim que você atende, a ligação cai. O famoso "ligam e desligam na sua cara".

Caso esteja cansado(a) de receber ligações de telemarketing, saiba que em Santa Catarina há algum tempo um serviço de utilidade pública para toda a população. Trata-se do bloqueio de ligações de telemarketing.

O serviço permite que o consumidor cadastre todos os seus números de telefone para o telemarketing ativo.

De acordo com o Decreto nº 638 de 7 de março de 2016 que regulamenta a Lei nº 15.329 de 30 de novembro de 2010, é possível solicitar o bloqueio de linhas telefônicas (fixo e celular) e endereços de correio eletrônico (e-mail) de propriedade do consumidor para este tipo de ligação, SMS ou envio de mensagens conhecidas como spam.

O serviço é importante pois dá ao cidadão o direito de não ser incomodado. São pouquíssimas as pessoas que não se sentem incomodadas ao receber esse tipo de chamada. 

A partir da solicitação do bloqueio o consumidor precisa aguardar, em média, 30 dias para que o seu número seja efetivamente cadastrado pelo Procon (Fundação de Proteção ao Consumidor).
Para o bloqueio, basta fazer um cadastro no site oficial do PROCON de Santa Catarina, fornecendo seus dados pessoais e as linhas telefônicas que deseja bloquear para esse tipo de ligações (o usuário tem que ser o titular da linha).

O cadastro tem por objetivo impedir que empresas de telemarketing, ou estabelecimentos que utilizem este serviço, efetuem de forma não autorizada, ligações telefônicas, envios de mensagens eletrônicas por meio de sinal telefônico ou pela rede mundial de computadores (internet) e similares.

O usuário que receber ligações após os trinta dias do ingresso no cadastro, no prazo de até trinta dias, poderá registrar ocorrência do fato junto ao PROCON/SC ou PROCON do seu município, informando o dia, horário, nome da empresa, estabelecimento ou pessoa natural infratora e, quando possível, o nome do atendente/operador e o número da linha de que partiu o chamado, a fim de que sejam tomadas as medidas cabíveis.

No caso de recebimento de spam o usuário deverá apresentar a sua cópia com seu cabeçalho completo onde consta as informações sobre o endereço IP de origem da mensagem, por quais servidores de e-mail a mensagem passou, entre outras.

A qualquer momento o usuário poderá solicitar o seu desligamento do cadastro.

Como fazer o bloqueio

O bloqueio de ligações de telemarketing é feito no site do Procon de Santa Catarina.

Basta que o interessado acesse o site e faça um pequeno cadastro e inclua todos os números no qual não deseja receber ligações de telemarketing ( informar o número do celular, fixo, etc que não quer receber ligações com oferta de produtos e serviços).
Faça o cadastro, gratuitamente, no site do PROCON/SC. É simples, rápido e gratuito.

Nome

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