PROCON orienta consumidor sobre aumento considerado abusivo na conta de luz

Ministério Público de Santa Catarina e PROCONs formam força-tarefa para apurar aumento excessivo na conta de luz. A pedido do Ministéri...

Ministério Público de Santa Catarina e PROCONs formam força-tarefa para apurar aumento excessivo na conta de luz.

A pedido do Ministério Público, os órgãos de defesa do consumidor irão aferir em dez residências de cada região do Estado se os registros de consumo de energia elétrica lançados pela Celesc no mês de janeiro correspondem ao consumo de fato.

A ação foi definida durante reunião realizada na tarde desta segunda-feira (28/1).


"Essa força-tarefa tem como objetivo trazer explicações à sociedade. O interesse é esclarecer se aquilo que foi registrado é o real consumo. Em anos de atuação como Promotor de Defesa do Consumidor é a primeira vez que me deparo com tantas reclamações dessa natureza", comentou o Promotor de Justiça Eduardo Paladino.

A constatação será feita por fiscais do PROCON Estadual, do Fórum de PROCONs de Santa Catarina e da Associação de Consumidores do Estado de Santa Catarina.
Na capital do Estado, o trabalho será realizado pela Secretaria Municipal de Defesa do Consumidor e pelo PROCON municipal.

Serão encaminhadas ao MPSC as reclamações feitas pelos consumidores ao PROCON e também os autos de constatação, assinado por fiscais do órgão que visitarão as residências, avaliando a real carga de equipamentos elétricos instalados na unidade consumidora.



As informações serão apresentadas à Celesc, que será convocada para uma reunião no dia 07/02, junto com os demais órgãos de defesa do consumidor para tratar da situação.

Reunião entre Ministério Público e órgão de Defesa do Consumidor aconteceu nesta segunda-feira,28
Foto: MPSC

Reclamações excessivas

As medidas tomadas em reunião nessa segunda-feira foram motivadas por reclamações encaminhadas à Promotoria de Justiça, pelo alto número de registros no PROCON e de reclamações nas redes sociais de moradores de todas as regiões do Estado, acusando um aumento excessivo em suas faturas de energia elétrica. 

Há registros de moradores que, mesmo fora de suas residências, em férias, viram o valor de suas tarifas de energia duplicarem.

Orientações
Na reunião, representantes dos PROCONs estadual e municipal recomendaram aos cidadãos que, em caso de um aumento considerado abusivo, o fato precisa ser denunciado para a Celesc

O caminho é o Serviço de atendimento ao Consumidor por meio do telefone 0800 48 0120. Só após o registro junto à Celesc é que os cidadãos devem recorrer ao PROCON.
Nome

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